服務承諾:

我們將嚴格按照招標文件及相關國家標準的要求,對投標卡設計、材料采購、生產制造、保密加工、檢驗到供貨服務進行全過程的管理,保證做到穩定、安全、可靠。

    我們將嚴格按照合同的規定,做好售前、售中、售后服務,保證24小時的聯系暢通,定期了解客戶對卡片質量和服務等方面的意見和要求,持續改進,對客戶提出的問題,保證在當日之內給予明確答復和解決。因質量問題出現客戶投訴,保證在4小時內做出答復,并及時有效地處理解決。

售前服務:

在接到客戶提供的卡面圖案文件后三天內交付樣卡,并以貴公司確認的樣卡為版面印刷標準;可按貴公司要求設計部份稿樣:我公司可根據貴公司的業務特點和宣傳主題設計卡面樣稿,負責圖案色彩等藝術綜合效果,并經貴公司人員進行審閱,隨時調整到滿意為止;專人接收數據,保證數據安全交接,并在解密后由數據員得到客戶的書面確認后安排進行生產。

售中服務:

建立項目組團隊,全程跟蹤產品質量反饋,專人負責客戶的訂單處理、信息反饋、投訴處理溝通事項。

倉儲管理系統化,自動化,庫存保證精確度高。

運輸全程的實時跟蹤及信息反饋。

針對客戶的產品制定了完善的升級措施計劃。出現任何緊急、突發性事件,我公 司將在2小時內積極響應,給予措施及具體實施計劃,4小時內落實計劃并執行。24小時內完成相應結果。

處理承諾,供貨延誤承諾、特殊應急承諾、所有權承諾、免費提供銷毀費卡承諾的保障。

售后服務:

質量保證:公司提供的貨物應按客戶所提要求制作,質量、規格、性能等符合客戶有關產品標準,保質期為到貨后12個月。

    公司保證對客戶提供的任何文件及資料不丟失、不泄漏,需返還或銷毀的數據等在得到授權的情況下予以執行。

    公司客戶服務中心有專人跟蹤售后服務,提供有效、及時的服務,并提供相應的聯系辦法,處理質量問題發生的任何費用由賣方承擔。


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